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東京スカイツリーWebチケット

お知らせ

【重要】年末年始の一部サービス休止について

平素は東京スカイツリーWebチケットをご利用いただきありがとうございます。
システムの臨時メンテナンスに伴い、以下の期間中は「東京スカイツリーWebチケット」全般のサービスを休止させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

■インターネット「東京スカイツリーWebチケット」サービスの休止期間

2018年1月2日(火)23:00 ~ 1月5日(金)18:00(予定)

上記の期間は、「東京スカイツリーWebチケット」サイト全般の閲覧・お手続きができません。

  • ※セブン-イレブン店頭でのチケット購入もご利用いただけません。
  • ※2018年3月3日(土)~3月5日(月)の日時指定券は、1月6日(土)10:00より販売開始いたします。
  • ※期間中も東京スカイツリーは通常通り営業いたします。購入済の入場券は通常通りご利用いただけます。

■休止するサービス

「東京スカイツリーWebチケット」サイト全般の閲覧・操作

  • ・チケットの購入・取消
  • ・新規会員登録・会員情報の確認・変更・退会
  • ・東京スカイツリーキャンセル受付センターへの問合せ
  • ・インターネットによるチケットの購入・引き取りに関するお問い合わせ

セブン-イレブン店頭でのチケット購入

■「東京スカイツリーキャンセル受付センター」の休業期間

2017年12月29日(金) ~ 2018年1月8日(月)

上記の期間、「東京スカイツリーキャンセル受付センター」は休業いたします。休業日に受付したお問合せにつきましては1月9日(火)10:00より順次ご対応させていただきます。

2017年12月28日(木)~2018年1月9日(火)9:59の期間にキャンセルのお申込みをご希望の方は、下記コールセンターにて承ります。
休業期間外のキャンセルはキャンセル受付フォームよりお手続きをお願いします。休業期間外のキャンセルはコールセンターでは受付できませんので、予めご了承ください。
また、上記期間中に受付けたキャンセル分は「郵便振替払出証書」でのご返金となり、チケットのご購入に利用いただいたクレジットカードへのお戻しはできません。
※2018年1月14日(日)以降の日時指定券をキャンセルされる場合は、1月9日(火)10:00よりキャンセル受付フォームにてお申込いただけます。(キャンセルチャージ券のご購入が必要となります)

東京スカイツリーコールセンター(9:00 ~ 20:00/年中無休)
0570-55-0634

※一部のIP電話、国際電話の方は03-5302-3470をご利用ください。

■お問い合わせ先一覧■

〇日時指定券のキャンセル・変更に関するお問い合わせ
東京スカイツリーキャンセル受付センター(平日10:00 ~ 18:00 ※2017年12月29日(金)~2018年1月8日(月)を除く)
cancel-skytree@pia.co.jp

〇日時指定券のご購入に関するお問い合せ
ぴあインターネット会員センター(10:00 ~ 18:00 ※2018年1月1日(月)~1月5日(金)を除く)
サイトトップページの「ヘルプ」よりお問合せください。

2017年12月26日
東京スカイツリーWebチケット

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