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エレベーター運行影響による日時指定券の払い戻しについて

2月20日(月)は強風に伴い、エレベーター運行に影響が生じたため、当日展望台にご入場いただけなかったお客様で、
振替入場を希望されない場合につきましては、払い戻しをいたします。
誠に恐れ入りますが、払い戻しをご希望のお客様は、下記をご確認のうえご対応いただけますようお願い申し上げます。

【対象のお客様】

2月20日(月)の日時指定券をご購入の方で3月21日(火)までのご入場が難しく、入場料金のご返金対応を希望されるお客様

【ご返金方法】

郵便振替払出証書

【ご返金受付方法】

郵便振替払出証書の発行に際しまして、下記4件が必要となります。
2月21日(火)~3月31日(金)期間中に払い戻し受付担当【skytree-refund@pia.co.jp】までご連絡ください。

1.チケットのお問い合わせ番号(お問い合わせ番号9桁が分からない場合はマイページよりご確認ください。)
2. ご返金先のお名前
3. ご返金先のご住所
4. 連絡可能なお電話番号

※「郵便振替払出証書」は郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
 本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金をお願いいたします。
※払出証書の有効期限は原則、発行日から6か月です。
※ご返信いただきましてから証書発行までに3~4週間程お時間がかかります。あらかじめご了承ください。

 ■個人情報について

※ご送信いただきましたお客様の個人情報は、すべて東武タワースカイツリー株式会社及び、ぴあ株式会社に帰属いたします。
ご利用に関しましては、本公演におけるチケット販売または、お客様の会場ご入場の際にかかわる事務作業の円滑化のために利用させていただき、上述の業務以外で特別事情が無い限りお客様の承認なく第三者にその情報を開示、提供することはございません。

 ■お問い合わせについて

チケットぴあ skytree-refund@pia.co.jp (営業時間10:00~18:00土日祝日除く)
※メールの件名に「東京スカイツリー 払い戻し受付 お問い合わせ」と必ずご明記ください。

東京スカイツリーでは、お客様の安全を第一に営業の可否を判断してまいります。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、最新の営業状況の見込みや決定事項については、東京スカイツリー公式ホームページ( http://www.tokyo-skytree.jp/ )をご確認いただきますようお願い申し上げます。

以上

本サイトは、チケットぴあのシステムにて運営しております。
東京スカイツリー、スカイツリーは東武鉄道・東武タワースカイツリーの登録商標です。
ソラカラちゃんは東武タワースカイツリーの登録商標です。